Hva trenger jeg å vite før jeg blir medlem av PIECES Extra?
PIECES Extra er et digitalt bonusprogram der du samler poeng ved hvert kjøp gjort i PIECES-appen og på PIECES.com – alt samlet på ett sted.
Når du samler poeng, låser du opp eksklusive tilbud, belønninger, invitasjoner til arrangementer og mye mer. Når du har tjent 1000 poeng, vil du få utstedt en bonuskupong via PIECES-appen eller under «Min konto». Du kan bruke bonuskupongen både i PIECES-appen og på PIECES.com.
Du kan finne alle kvitteringene fra nettkjøpene dine i medlemskontoen din i PIECES-appen eller på PIECES.com under «Min konto».
Medlemskapet er gratis, men du må være over 16 år for å bli medlem.
Du kan finne medlems-ID-en din under «Min konto» på PIECES.com eller i PIECES-appen.
Hvordan blir jeg medlem av PIECES Extra?
PIECES Extra er tilgjengelig kun for kunder med gyldig konto på PIECES.com.
Du må opprette en konto via PIECES.com.
Vi kan ikke gå tilbake og gi deg poeng for tidligere bestillinger, for eksempel hvis du ikke har en konto når du legger inn bestillingen, ikke er pålogget når du legger inn bestillingen og/eller hvis du ikke identifiserer deg med medlems-ID-en din til en ansatt i butikken.
Når ble PIECES EXTRA et bonusprogram?
Bonusprogrammet vårt begynte 28.10.2025. Fra denne datoen, begynte du også å samle poeng hvis du var pålogget din gyldige og bekreftede konto på PIECES.com eller i PIECES-APPEN.
Hvordan samler jeg poeng?
Alle kjøp i butikk og på nett belønnes med poeng. 1,5 kr = 1 poeng
Poengene dine vil vises under «Min konto» ca. 24 timer etter du har tjent dem.
Hvor finner jeg belønningene og poengene mine?
Du finner siste tilbud og belønningene dine på kontosiden din i PIECES-appen eller på PIECES.com.
Merk deg at noen belønninger ikke kan kombineres med andre kampanjer eller salgsvarer. Vilkår gjelder.
Hvordan fungerer belønninger?
Du vil få en belønning ca. 24 timer etter du har fått 1000 poeng på profilen din.
På nett: Belønningen er en kampanjekode. Denne koden må brukes på handlevognen din før du går til kassen.
Skriv koden inn under «Kampanjekode» og trykk på «Send inn» for å løse den inn.Belønningen utløper 90 dager etter at du mottok den.
Hvorfor har jeg ikke fått belønningen min enda?
Belønningen vises på kontosiden din ca. 24 timer etter at du har fått 1000 poeng. Hvis du opplever noen problemer, så ta kontakt med kundeservice.
Jeg har 1000 poeng nå, hvorfor har jeg ikke fått belønningene mine enda?
Det kan ta opptil to dager før systemet vårt behandler belønningen din. Hvis den fremdeles ikke er synlig, ta kontakt med kundeservice.
Hvor lenge varer belønningen min?
Belønningen må bukes innen 90 dager, og utløpsdatoen finnes under hver belønning på kontosiden din på PIECES.com eller i PIECES-appen.
Har poengene mine en utløpsdato?
Ja. Opptjente poeng lagres i kontoen din i ett år fra datoen de ble opptjent. De vil automatisk bli fjernet fra profilen din etter ett år. Unntak gjelder om du returnerer én eller flere varer – i dette tilfellet, vil poengene opptjent fra kjøpet av de returnerte varene trekkes fra med en gang returen behandles.
Hvor finner jeg kvitteringene mine?
Alle kvitteringene kan finnes under kontosiden din på PIECES.com eller i PIECES-appen.
Hvordan får jeg velkomsttilbudet mitt?
For å motta velkomsttilbudet ditt på 15 %, må du opprette en konto via PIECES-appen eller på PIECES.com. Etter at du har opprettet kontoen din, vil du få en e-post der du blir bedt om å bekrefte den. For å få velkomsttilbudet ditt, må du bekrefte kontoen din med å klikke på bekreftelseslenken i den e-posten. Med en gang du har bekreftet, vil du få en e-post med velkomsttilbudet på 15 %. Når kontoen din er bekreftet, vil velkomsttilbudet legges til automatisk i kassen. Hvis rabatten på 15 % ikke legges til, prøv å logg deg av og på igjen. Hvis det ikke hjelper, ta kontakt med kundeservice -teamet vårt.
Hvor finner jeg medlems-ID-en min?
Du kan finne medlems-ID-en i PIECES-appen eller på PIECES.com på kontosiden din. Det er en QR-kode som er unik for hvert medlem.
Kan jeg bruke medlemskapet mitt i utlandet?
Nei. PIECES Extra-medlemskapet ditt er kun gyldig i landet du bor i.
Hva skjer om jeg returnerer et produkt?
Når du løser inn en rabatt eller en belønning, så kan den ikke returneres eller brukes på nytt. Hvis du returnerer en vare, vil poengene du tjente på den varen bli fratrukket poengsaldoen din.
Retningslinjer for rettferdig behandling
Vi er forpliktet til å gjøre medlemskapet verdifullt for alle. For å sikre rettferdighet, ber vi om at alle medlemmer deltar på en ærlig måte. Hvis vi oppdager aktivitet som virker mistenkelig, enten den er urettferdig eller ulovlig, forbeholder vi oss retten til å suspendere eller trekke tilbake din tilgang til PIECES Extra og fordelene som følger med.
