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For every 1 kr. spent on a PIECES

purchase-including apparel,

accessories, footwear.

Benefits

• 15% off your first purchase online or in-store

• Collecting points: 1 kr. = 1 point

• 50 kr. reward for every 1.000 collected points

• Exclusive member deals

• Birthday Gift

• Pre-access to Sale and other deals

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FAQ

Que dois-je savoir avant de m’inscrire à PIECES Extra?

PIECES Extra, c’est le programme de fidélité numérique qui vous permet de cumuler des points à chaque achat, sur l’appli PIECES comme sur PIECES.com, le tout réuni au même endroit.

Cumulez des points et accédez à des offres exclusives, des récompenses, des invitations à des événements et bien plus encore. Une fois 1.000 points cumulés, un bon d’achat devient disponible dans l’appli PIECES ou sur votre page « Mon compte ». Vous pouvez utiliser votre bon d’achat aussi bien dans l’app PIECES que sur PIECES.com.

Retrouvez toutes vos factures d’achats en magasin et en ligne dans votre compte membre, sur l’appli PIECES ou sur PIECES.com sous « Mon compte ».

L’adhésion est gratuite, mais vous devez avoir 16 ans ou plus pour devenir membre.

YVous pouvez trouver votre ID de membre sur la page « Mon compte » de PIECES.com ou dans l’app PIECES.

Comment devenir membre de PIECES Extra?

PIECES Extra est réservé aux clients disposant d’un compte valide sur PIECES.com.

Vous devez créer un compte sur PIECES.com.

Nous ne pouvons pas créditer de points rétroactivement sur des commandes passées, par exemple si vous n’aviez pas de compte au moment de l’achat ou si vous n’étiez pas connectée lors de la commande.

Depuis quand PIECES EXTRA est un programme de fidélité?

Notre programme de fidélité a commencé le 29.04.2026. À partir de cette date, vous avez également commencé à cumuler des points si vous étiez connectée à un compte valide et confirmé sur PIECES.com ou dans l’appli PIECES.

Comment cumuler des points?

Tous vos achats en ligne vous rapportent des points. 1 €= 10 point

Vos points s’afficheront sous « Mon compte » environ 24 h après leur obtention.

Où puis-je consulter mes récompenses et mes points?

Retrouvez vos offres et récompenses du moment sur la page de votre compte dans l’appli PIECES ou sur PIECES.com.

Notez que certains avantages ne sont pas cumulables avec d’autres promos ni avec des articles en promo. Des conditions peuvent s’appliquer.

Comment fonctionnent les récompenses?

Vous recevrez votre récompense environ 24 heures après avoir cumulé 1.000 points sur votre profil.

En ligne : la récompense est un code promo. Utilisez ce code dans votre panier avant de procéder au paiement. Entrez le code dans le champ « Code promo », puis appuyez sur « Soumettre » pour l’appliquer. Votre récompense expirera 90 jours après l’avoir reçue.

Pourquoi je n’ai toujours pas reçu ma récompense?

La récompense apparaîtra sur la page de votre compte environ 24 heures après avoir atteint 1.000 points. Si vous rencontrez le moindre souci, contactez notre service client.

J’ai maintenant 1.000 points, pourquoi je n’ai pas encore reçu ma récompense?

Merci de patienter jusqu’à 2 jours, le temps que notre système traite votre récompense. Si ce n’est toujours pas visible, contactez le service client.

Ma récompense est valable combien de temps?

La récompense doit être utilisée dans les 90 jours et la date d’expiration figure sous chaque récompense sur la page de votre compte sur PIECES.com ou l’appli PIECES.

Mes points expirent-ils? 

Oui. Vos points obtenus restent sur votre compte pendant exactement un an à compter du jour où vous les avez obtenus. Ils seront automatiquement supprimés de votre profil au bout d’un an. Une exception s’applique si vous retournez un ou plusieurs articles : dans ce cas, les points obtenus sur l’achat des articles retournés seront automatiquement déduits dès traitement de votre retour.

Où trouver mes factures?

Retrouvez tous vos reçus d’achat dans votre compte sur PIECES.com ou dans l’appli PIECES.

Comment recevoir mon offre de bienvenue?

Pour profiter d’une réduction de bienvenue de 15 %, créez un compte via l’appli PIECES ou sur PIECES.com. Après avoir créé votre compte, vous recevrez un e-mail pour le confirmer. Pour obtenir l’offre de bienvenue, vous devez confirmer votre compte en appuyant sur le lien de confirmation dans cet e-mail. Dès que vous aurez confirmé, vous recevrez un e-mail de bienvenue avec une offre de bienvenue de -15 %. Une fois votre compte validé, l’offre de bienvenue s’appliquera automatiquement lors du paiement. Si la réduction de 15 % ne s’applique pas, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter. Si l’erreur persiste, contactez notre équipe du service client.

Où trouver mon ID de membre?

Vous trouverez votre ID de membre dans l’appli PIECES ou sur PIECES.com, sur la page de votre compte.

Puis-je utiliser mon compte membre à l’étranger?

Non. Votre adhésion à PIECES Extra n’est valable que dans votre pays de résidence.

Que se passe-t-il si je retourne un article?

Une fois utilisée, une réduction ou une récompense ne peut pas être remboursée ni réutilisée. Si vous retournez un article, les points obtenus sur cet article seront déduits de votre solde de points.

Politique de fair-play

Nous nous engageons à rendre l’adhésion avantageuse pour tout le monde. Pour garantir l’équité, merci à tout le monde de participer honnêtement. Si nous repérons une activité qui nous paraît suspecte, qu’elle soit déloyale ou illégale, nous nous réservons le droit de suspendre ou de retirer votre accès à PIECES Extra et à ses avantages.