PIECES Extra es un programa de fidelización digital en el que los puntos que sumas con cada compra realizada en la app de PIECES o en PIECES.com se almacenan en un mismo lugar.

Los puntos acumulados desbloquean ofertas exclusivas, recompensas, invitaciones a eventos y mucho más. Una vez que hayas acumulado 1.000 puntos, se generará un cupón de bonificación en la app de PIECES o en tu página Mi cuenta. Podrás utilizar este cupón de recompensa en la app de PIECES o en PIECES.com.

Podrás encontrar todos tus recibos de compras en tienda y en línea en tu cuenta de miembro en la app de PIECES, o en PIECES.com en Mi cuenta.

Nuestra membresía es gratuita, pero debes tener más de 16 años para convertirte en miembro.

Podrás encontrar tu ID de miembro en la página de Mi cuenta en PIECES.com o en la app de PIECES.

PIECES Extra solo está disponible para clientas con una cuenta válida en PIECES.com.

Deberás crear una cuenta en PIECES.com al realizar la compra.

No podremos rastrear ni otorgar puntos por pedidos anteriores, por ejemplo, si al hacer un pedido todavía no se tenía una cuenta o no se inició sesión.

Nuestro programa de fidelización empezó el 29.04.2026. A partir de esa fecha, también empezaste a acumular puntos si tenías iniciada la sesión de tu cuenta válida y confirmada en PIECES.com o en nuestra app de PIECES.

Todas las compras en línea suman puntos. 1 € = 10 puntos

Los puntos se mostrarán en Mi cuenta aproximadamente 24 horas después de haberlos adquirido.

Encontrarás tus últimas ofertas y recompensas en la página de tu cuenta en la app de PIECES o en PIECES.com.

Ten en cuenta que algunas recompensas no se pueden combinar con otras promociones o artículos en oferta. Pueden aplicarse términos y condiciones.

Recibirás una recompensa aproximadamente 24 horas después de haber acumulado 1.000 puntos en tu perfil.

En línea: la recompensa es un código promocional. Este código debe aplicarse a tu cesta antes de realizar el pago. Escribe el código en el campo Código promocional y presiona Enviar para aplicarlo. La recompensa caducará 90 días después de haberla recibido.

La recompensa aparecerá en la página de tu cuenta aproximadamente 24 horas después de haber acumulado 1.000 puntos. Si tienes algún problema, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.

Ten en cuenta que nuestro sistema puede tardar hasta 2 días en procesar tu recompensa. Si aún no aparece, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.

La recompensa debe usarse dentro de los 90 días, la fecha de caducidad se encuentra debajo de cada recompensa en la página de tu cuenta en PIECES.com o en la app de PIECES.

Sí. Los puntos que acumules se guardarán en tu cuenta durante exactamente un año desde la fecha en que se adquirieron. Se retirarán automáticamente de tu perfil pasado un año. Se aplica una excepción si devuelves uno o más artículos. En este caso, los puntos conseguidos por la compra de los artículos devueltos se descontarán en cuanto se procese la devolución.

Podrás encontrar todos tus recibos en tu página de cuenta en PIECES.com o en la app de PIECES.

Para recibir tu oferta de bienvenida del 15 %, debes crear una cuenta mediante la app de PIECES o en PIECES.com. Tras crear tu cuenta, recibirás un correo electrónico de confirmación. Para obtener tu oferta de bienvenida, debes confirmar tu cuenta haciendo clic en el enlace de confirmación en ese correo. Tan pronto lo confirmes, recibirás un correo electrónico de bienvenida que incluye la oferta de bienvenida del 15 % de descuento. Una vez tu cuenta esté confirmada, la oferta de bienvenida se aplicará automáticamente al realizar el pago. Si el descuento del 15 % no se aplica, intenta cerrar sesión y volver a iniciarla. Si no funciona, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.

Podrás encontrar tu ID de miembro en la app de PIECES o en la página de tu cuenta en PIECES.com

No. Tu membresía de PIECES Extra solo es válida en el país en el que resides.

Una vez que se aplica un descuento o una recompensa, este no puede devolverse o reutilizarse. Si se devuelve un artículo, los puntos conseguidos al comprarlo se descontarán del saldo de puntos.

Nos comprometemos a garantizar la satisfacción de todos con nuestra membresía. Para asegurar la equidad, le pedimos a todos los miembros participar con honestidad. Si sospechamos que alguna actividad es sospechosa, injusta o ilegal, nos reservamos el derecho de suspender o revocar el acceso a PIECES Extra y a sus beneficios.